Visszatérítési szabályzat

100%-os ügyfél-elégedettségi garanciát vállalunk. Küldetésünk, hogy vásárlóink elégedettek legyenek. 

Visszaküldés

365 napos teljes körű visszaküldési szabályzat

A Classy Men Collectionnél kizárólag olyan termékeket értékesítünk, amelyek az általános minőség szempontjából gondos tesztelési és kiválasztási folyamaton estek át. A kiváló vásárlói élmény teljessé tétele érdekében 365 napot biztosítunk a termék visszaküldésére.

Keményen dolgozunk azon, hogy a lehető legkörnyezetbarátabb módon működjünk. Ezért minden rendeléshez kiemelkedő visszatérítési szabályzatot is kínálunk. Ha szeretné elkerülni a visszaküldéssel járó felesleges károsanyag-kibocsátást, görgessen le a „visszatérítések” részhez, ahol további részleteket talál.

A rendelés leadásának dátumától számított 365 napon belül minden visszaküldést elfogadunk, függetlenül a visszaküldés okától. Bármely terméket visszaküldhet, amennyiben azt nem használták, ugyanabban az állapotban van, mint átvételkor, és az eredeti csomagolás sértetlen.

A termék(ek) visszaküldéséhez a termék(ek) átvételétől számított 30 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot a support@classymencollection.com címen, és adja meg a rendelési számot, a termék(ek) nevét, valamint a visszaküldés okát. Ezután megadjuk Önnek a címet és a visszaküldéshez szükséges további tudnivalókat.

Minden visszaküldött csomag esetében működő nyomon követési számot kérünk. Amint a nyomon követési adatok szerint a csomag megérkezett hozzánk, és ellenőriztük a termék(ek) állapotát, kiállítjuk a visszatérítést a visszaküldött termék(ek)re.

Minden visszaküldést egyedileg dolgozunk fel, és ellenőrzésnek vetünk alá. Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, a visszaküldött tételek ellenértékét pénzben vagy jóváírásként térítjük vissza.

Ha a címzett a kézbesítéskor elutasítja a rendelést, és az visszakerül a raktárunkba, visszatérítést nem állítunk ki.

A termék biztonságos visszaküldése a vásárló felelőssége. A visszaküldött termék(ek) minden szállítási, kezelési és csomagolási költsége szintén a vásárlót terheli.

Visszatérítések

Kiemelkedő visszatérítési szabályzat

Raktárunkban minden termék szigorú minőség-ellenőrzésen megy keresztül. Kiállunk termékeink minősége mellett. Ezért minden rendeléshez teljes körű, 365 napos visszaküldési szabályzat, valamint átfogó visszatérítési szabályzat tartozik.

Visszatérítjük minden olyan termék árát, amely nem felel meg a leírásnak, vagy átvételkor hibás/sérült. Emellett minden olyan termék automatikusan jogosult visszatérítésre, amelyet a feladástól számított 60 napon belül nem kézbesítettek, amennyiben az Ön által megadott szállítási cím helyes és teljes volt.

Ha bármilyen problémája van a rendelésével, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@classymencollection.com címen.

1. Ha törött/hibás/téves terméket kapott, e-mailjében mellékeljen egy fotót a hibáról/termékről, adja meg a rendelési számát, és röviden írja le a problémát.
2. Ha nem kapta meg a rendelését, és visszatérítést szeretne kérni, e-mailjében csak a rendelési számát és a helyzet rövid leírását kell megadnia.

A probléma súlyosságától függően csapatunk kivizsgálja az ügyet, és az alábbi visszatérítési lehetőségek közül egyet vagy többet ajánl fel Önnek:

• Teljes pénzbeli visszatérítés
• Teljes visszatérítés bolti jóváírás formájában
• Részleges pénzbeli visszatérítés
• Részleges visszatérítés bolti jóváírás formájában
• A termék visszaküldése teljes pénzbeli visszatérítésért cserébe
• A termék visszaküldése bolti jóváírásért cserébe
• A termék visszaküldése egy új, azonos termékért cserébe
• Egy új, azonos termék díjmentes újraküldése

Minden visszatérítési kérelmet 5 munkanapon belül feldolgozunk.

Rendelés lemondása

Célunk, hogy a rendeléseket gyorsan feldolgozzuk és feladjuk. Miután megkapta a visszaigazoló e-mailt, a rendelés már feldolgozásra került, ezért azt nem lehet módosítani vagy lemondani.

Problémák az átvett termékekkel

Ha nem elégedett a kapott termékekkel, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@classymencollection.com címen, és segítünk megoldani a problémát.

Ha törött/hibás/téves terméket kapott, e-mailjében mellékeljen egy fotót a hibáról/termékről, adja meg a rendelési számát, és röviden írja le a problémát.

Nem érkeztek meg a termékek a becsült szállítási időn belül

Ha rendelése nem érkezett meg az Ön országára vonatkozó becsült szállítási időn belül, küldjön nekünk e-mailt, és segítünk megoldani a problémát. Itt találja az Ön országára vonatkozó becsült szállítási időt. Ugyanakkor minden olyan termék árát teljes mértékben visszatérítjük, amely a feladástól számított 60 napon belül nem érkezik meg.

Ha 60 napon belül nem kapta meg a rendelését, küldjön e-mailt a support@classymencollection.com címre, és adja meg a rendelési számát, valamint a helyzet rövid leírását.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a rendelés szállításához és kézbesítéséhez szükséges valamennyi információ megadása mindig a vásárló felelőssége. Ha a rendelés hibás cím miatt nem kézbesíthető, a rendelés árát nem tudjuk visszatéríteni, és a rendelést nem tudjuk újraküldeni.

Előfordulhat, hogy a futárszolgálat vagy a postai szolgáltató a csomagot a címzetthez legközelebbi átvevőhelyen hagyja átvételre. A csomag egy ideig átvehető marad, majd ha nem veszik át, visszaküldik. Ha nem vette át időben a csomagját, és azt visszaküldték, kérjük, küldjön nekünk e-mailt, és ismételten elküldjük Önnek. Ha ezután sem veszi át a csomagot, és az újra visszaküldésre kerül, visszatérítést nem állítunk ki.

Vámok, illetékek, adók & díjak

Az adók és az ÁFA benne vannak az árakban, ha az Egyesült Államokból, az Európai Unióból, Norvégiából, Svájcból, Izlandról, az Egyesült Királyságból, Ukrajnából, Ausztráliából, Kanadából, Dél-Amerikából, Ázsiából, Afrikából vagy Mexikóból rendel.

A helyi hatóságok által felszámított bármilyen további díj, adó vagy vámkezelési díj a címzett felelőssége.

Kérjük, tartsa szem előtt, hogy kis eséllyel előfordulhat, hogy ÁFÁ-t vagy vámot számítanak fel Önnek; ha azonban ilyen díjat számítanak fel, azért semmilyen módon nem tudunk felelősséget vállalni, mivel ebből az összegből semmit sem kapunk. Az összeg kizárólag az Ön kormányához kerül. A legkevésbé sem szeretnénk, hogy vásárlóinknak extra díjakat kelljen fizetniük. Mivel a vámok és adók országonként és a megrendelt termékektől függően eltérőek, nem tudunk becsült költséget megadni. További információért kérjük, vegye fel a kapcsolatot a vámhatósággal.

Az ÁFA/vámok miatt visszautasított csomagok esetében a szállítási és kezelési díjakat, az adminisztrációs díjakat, valamint az adókat (a kedvezmények levonása előtti teljes rendelési érték 50%-át) nem térítjük vissza.

Ha az Ön helyzetére nem tér ki a visszatérítési szabályzatunk, mindenképpen írjon nekünk a support@classymencollection.com címre, és segítünk mielőbb megoldani az ügyet!