Envio

Prazo de entrega

Oferecemos envio gratuito em todas as encomendas. A maioria das encomendas chega no prazo de 2 a 10 dias úteis a contar da data de expedição, não necessariamente da data em que a encomenda é efetuada. Alguns destinos, zonas remotas ou atrasos alfandegários poderão exigir mais tempo. Consulte a tabela abaixo para ver o prazo de entrega estimado para o seu país.

Tempo de processamento da encomenda

Após a verificação do pagamento, a maioria das encomendas é processada e expedida no prazo de 1 a 3 dias úteis. No entanto, se estivermos a receber um volume excecionalmente elevado de encomendas, os envios poderão sofrer atrasos. As encomendas poderão não ser expedidas aos fins de semana ou feriados. Se efetuar uma encomenda numa sexta-feira, é provável que seja expedida na segunda-feira seguinte.

Receberá o e-mail de confirmação de envio assim que a sua encomenda for expedida. Tenha em atenção que alguns artigos são enviados separadamente, pelo que poderá receber a sua encomenda em várias embalagens. Caso receba mais do que uma embalagem, forneceremos um número de seguimento individual para cada uma.

Alfândega, direitos aduaneiros, impostos e taxas

A última coisa que queremos é que os nossos clientes tenham custos adicionais. Por isso, os impostos e o IVA estão incluídos nos preços apresentados em todo o nosso website. A grande maioria (>99%) das nossas encomendas é entregue sem quaisquer encargos adicionais cobrados pelas autoridades locais, como direitos de importação ou impostos. No entanto, se lhe for cobrado algum valor, não poderemos assumir responsabilidade por essas taxas, uma vez que não recebemos esse dinheiro. Os valores revertem exclusivamente para o seu governo. Como os direitos aduaneiros e os impostos variam consoante o país e os artigos encomendados, não nos é possível fornecer uma estimativa de custo. Contacte a sua autoridade aduaneira para obter mais informações.

As despesas de envio e os impostos não serão reembolsados no caso de encomendas recusadas devido a IVA/direitos aduaneiros. Para obter mais informações sobre reembolsos, visite a nossa página da Política de Reembolso.