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FAQ | Domande Frequenti

Domande Di Tendenza

Qual è lo stato del mio ordine?

Come posso tracciare il mio ordine?

Perché non riesco a vedere i dettagli di tracciabilità del mio ordine?

Perché non ho ricevuto l'intero ordine in una sola volta?

Il mio pagamento non è andato a buon fine, cosa posso fare?

Il Mio Ordine

Come posso effettuare il mio ordine? Come posso pagare?

Non riesco a effettuare l'ordine, cosa devo fare?

Dov'è la mia conferma d'ordine?

Ho appena effettuato l'ordine. Posso aggiungere un altro elemento ad esso?

Perché il mio ordine è stato annullato?

Spedizioni

Quanto costa la spedizione?

Quando sarà spedito il mio ordine?

Dovrò pagare tasse e dazi internazionali?

Quando riceverò il mio ordine? Quanto tempo devo aspettare?

Consegna

Come viene confezionato il mio ordine?

Non sono a casa per la consegna. È un problema?

Mi mancano degli articoli dal mio ordine. Cosa dovrei fare?

Ho ricevuto un articolo rotto/difettoso, cosa devo fare?

Ho ricevuto l'articolo sbagliato. Cosa dovrei fare?

Pagamenti e sicurezza

Metodi di pagamento disponibili

Tutto sulla sicurezza dei pagamenti

Il mio pagamento non è riuscito. Cosa dovrei fare?

Posso pagare tramite fattura o bonifico bancario diretto?

Domande generali

Come utilizzo il mio codice sconto?

Posso ottenere un'incisione sul mio prodotto?

Hai qualche capo da donna nella tua collezione?

Non sono riuscito a trovare una risposta al mio problema qui. Cosa dovrei fare?