Politica sui resi e rimborsi

Offriamo una garanzia di soddisfazione del cliente al 100%. La nostra missione è mantenere felici i nostri clienti.

Resi

Politica di reso completo entro 365 giorni

Da Classy Men Collection vendiamo solo prodotti sottoposti a un accurato processo di test e selezione per garantirne la qualità complessiva. Per completare un’esperienza eccellente, offriamo 365 giorni di tempo per restituire il prodotto.

Facciamo il possibile per essere il più sostenibili possibile. Per questo offriamo anche una politica di rimborso vantaggiosa per tutti gli ordini. Se vuoi evitare le emissioni inutili legate alla spedizione del reso, scorri fino alla sezione “Rimborsi” per maggiori dettagli.

Accettiamo tutti i resi entro 365 giorni dalla data di effettuazione dell’ordine, indipendentemente dal motivo del reso. Puoi restituire qualsiasi prodotto purché l’articolo non sia stato utilizzato, sia nelle stesse condizioni in cui è arrivato e tutto l’imballaggio originale sia integro.

Per restituire l’articolo o gli articoli, contattaci all’indirizzo support@classymencollection.com entro 30 giorni dalla ricezione e comunicaci il numero d’ordine, il nome dell’articolo o degli articoli e il motivo del reso. Ti forniremo quindi l’indirizzo e le informazioni necessarie per restituirci l’articolo o gli articoli.

Richiediamo un numero di tracciamento valido e funzionante per tutti i pacchi restituiti. Una volta che il numero di tracciamento indicherà che il pacco ci è stato consegnato e avremo verificato le condizioni dell’articolo o degli articoli, emetteremo il rimborso per l’articolo o gli articoli restituiti.

Tutti i resi vengono gestiti singolarmente e sono sottoposti a verifica. Dopo aver ricevuto il reso, gli articoli restituiti verranno rimborsati in denaro o sotto forma di credito in negozio.

Se un ordine viene rifiutato dal destinatario al momento della consegna e viene restituito al nostro magazzino, non verrà emesso alcun rimborso.

Il cliente è responsabile della restituzione sicura del prodotto. Inoltre, il cliente è responsabile di tutti i costi di spedizione, gestione e imballaggio dell’articolo o degli articoli restituiti.

Rimborsi

Politica di rimborso di alto livello

Tutto ciò che arriva nel nostro magazzino è sottoposto a un rigoroso controllo qualità. Sosteniamo la qualità di tutti i nostri prodotti. Per questo tutti gli ordini includono una politica di reso completo entro 365 giorni, oltre a una politica di rimborso estesa.

Rimborsiamo tutti gli articoli che non corrispondono alla descrizione o che risultano difettosi/danneggiati all’arrivo. Inoltre, tutti gli articoli non consegnati entro 60 giorni dalla spedizione hanno automaticamente diritto a un rimborso, a condizione che l’indirizzo di spedizione che ci hai fornito fosse corretto e completo.

In caso di problemi con il tuo ordine, contattaci all’indirizzo support@classymencollection.com.

1. Se hai ricevuto un articolo rotto/difettoso/sbagliato, includi nella tua email una foto del difetto/prodotto, il numero d’ordine e una breve spiegazione del problema.
2. Se non hai ricevuto il tuo ordine e desideri un rimborso, includi nella tua email solo il numero d’ordine e una breve spiegazione della situazione.

A seconda della gravità del problema, il nostro team esaminerà la situazione e ti offrirà una o più delle seguenti opzioni di rimborso:

• Rimborso completo in denaro
• Rimborso completo sotto forma di credito in negozio
• Rimborso parziale in denaro
• Rimborso parziale sotto forma di credito in negozio
• Restituzione dell’articolo in cambio di un rimborso completo in denaro
• Restituzione dell’articolo in cambio di credito in negozio
• Restituzione dell’articolo in cambio di un nuovo articolo identico
• Invio gratuito di un nuovo articolo identico

Tutte le richieste di rimborso vengono elaborate entro 5 giorni lavorativi.

Annullamento di un ordine

Il nostro obiettivo è elaborare e spedire gli ordini rapidamente. Una volta ricevuta l’email di conferma, l’ordine è già stato inviato per l’elaborazione e non può essere modificato o annullato.

Problemi con gli articoli ricevuti

Se non sei soddisfatto dei prodotti ricevuti, contattaci all’indirizzo support@classymencollection.com e ti aiuteremo a risolvere qualsiasi problema.

Se hai ricevuto un articolo rotto/difettoso/sbagliato, includi nella tua email una foto del difetto/prodotto, il numero d’ordine e una breve spiegazione del problema.

Articoli non ricevuti entro i tempi di consegna stimati

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro i tempi di consegna stimati per il tuo Paese, inviaci un’email e ti aiuteremo a risolvere qualsiasi problema. Trovi qui i tempi di consegna stimati per il tuo Paese. Tuttavia, tutti gli articoli non ricevuti entro 60 giorni dalla spedizione verranno rimborsati integralmente.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 60 giorni, invia un’email a support@classymencollection.com e includi il numero d’ordine e una breve spiegazione della situazione.

Tieni presente che fornire tutte le informazioni necessarie per la spedizione e la consegna dell’ordine è sempre responsabilità del cliente. Se l’ordine non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato, l’ordine non potrà essere rimborsato né rispedito.

A volte il corriere o il servizio postale può lasciare il pacco presso la struttura più vicina, affinché il destinatario lo ritiri. Il pacco resterà disponibile per il ritiro per un certo periodo e, se non viene ritirato, verrà restituito. Se non hai ritirato il pacco in tempo e questo viene restituito, inviaci un’email e te lo rispediremo. Se non ritiri il pacco anche la seconda volta e questo viene nuovamente restituito, non verrà emesso alcun rimborso.

Dogana, dazi, imposte e commissioni

Imposte e IVA sono incluse nei prezzi per gli ordini effettuati da Stati Uniti, Unione Europea, Norvegia, Svizzera, Islanda, Regno Unito, Ucraina, Australia, Canada, America del Sud, Asia, Africa e Messico.

Eventuali costi aggiuntivi, imposte o commissioni di intermediazione applicati dal governo locale sono a carico del destinatario.

Tieni presente che esiste una piccola possibilità che ti vengano addebitati IVA o dazi; tuttavia, se dovesse accadere, non potremo essere ritenuti responsabili di tali costi in alcun modo, poiché non riceviamo alcuna parte di questo denaro. I fondi vanno esclusivamente al tuo governo. L’ultima cosa che vorremmo è che ai nostri clienti venissero addebitati costi extra. Poiché dazi e imposte variano in base al Paese e agli articoli ordinati, non siamo in grado di fornire una stima dei costi. Contatta il tuo ufficio doganale per maggiori informazioni.

Le spese di spedizione e gestione, le spese amministrative e le imposte (pari al 50% del valore totale dell’ordine prima degli sconti) non verranno rimborsate per i pacchi rifiutati a causa di IVA/dazi.

Se la tua situazione non è stata menzionata nella nostra politica di rimborso, assicurati di inviarci un’email all’indirizzo support@classymencollection.com e ti aiuteremo a risolverla il prima possibile!