代金返却方針
当社は100%の顧客満足保証を行っています。お客様を幸せにし続けることが私たちの使命です。
戻り値
365日全額返品ポリシー
Classy Men Collection では、全体的な品質について慎重なテストと選択プロセスを経た製品のみを販売しています。優れたエクスペリエンスを実現するために、当社では 365 日以内に製品を返品することができます。
私たちは可能な限り環境に優しいよう努めています。そのため、すべての注文に対して素晴らしい返金ポリシーも提供しています。返品送料の不必要な排出を避けたい場合は、「返金」まで下にスクロールして詳細を確認してください。
返品の理由に関わらず、注文日から 365 日以内であればすべての返品を受け付けます。商品が未使用で、到着時と同じ状態で、元のパッケージがすべて無傷である限り、どのような商品でも返品できます。
商品を返品するには、商品到着後 30 日以内に support@classymencollection.com までご連絡いただき、注文番号、商品名、返品の理由をお知らせください。その後、住所と商品の返品に必要な詳細をお知らせします。
返品されたすべての荷物には有効な追跡番号が必要です。追跡番号により荷物が当社に配達されたことが示され、商品の状態を確認した後、返品された商品の返金を行います。
すべての返品は個別に処理され、検証が行われます。返品を受領後、返品商品は現金またはクレジットにて返金させていただきます。
配達時に受取人によって注文が拒否され、当社の倉庫に返送された場合、返金は行われません。
製品を安全に返品するのはお客様の責任です。また、返品商品の送料、手数料、梱包費用はすべてお客様の負担となります。
払い戻し
最上位の返金ポリシー
当社の倉庫にあるすべてのものは厳格な品質管理を受けています。私たちはすべての製品の品質を支持します。このため、すべての注文には 365 日以内の返品ポリシーと広範な返金ポリシーが付いています。
説明と異なる商品、または到着時に欠陥/破損があった商品はすべて返金いたします。また、お客様が当社に提供した配送先住所が正しく完全であった場合、発送から 60 日以内に配送されなかったすべての商品は自動的に返金の対象となります。
ご注文に問題がある場合は、support@classymencollection.com までご連絡ください。
- 壊れた/欠陥のある/間違った商品を受け取った場合は、欠陥/製品の写真、注文番号、問題の簡単な説明を電子メールに含めてください。
- ご注文が届かず、返金をご希望の場合は、注文番号と状況の簡単な説明のみをメールに記載してください。
問題の重大度に応じて、当社のチームが問題を調査し、次の 1 つ以上の払い戻しオプションを提供します。
- 全額現金返金
- ストアクレジットで全額返金
- 一部現金返金
- ストアクレジットで一部返金
- 全額現金返金と引き換えに商品を返品する
- ストアクレジットと引き換えに商品を返品する
- 新しい同一商品と交換のための商品の返品
- 新しい同一商品を無料で再送します
すべての返金リクエストは 5 営業日以内に処理されます。
注文のキャンセル
私たちの目標は、注文を迅速に処理して発送することです。確認メールを受信した時点で、ご注文はすでに処理のために送信されており、調整やキャンセルはできません。
受け取った商品の問題
受け取った製品にご満足いただけない場合は、support@classymencollection.com までご連絡ください。問題の解決をお手伝いいたします。
壊れた/欠陥のある/間違った商品を受け取った場合は、欠陥/製品の写真、注文番号、問題の簡単な説明を電子メールに含めてください。
配達予定時刻を過ぎても商品が届かない
お住まいの国での配送予定時間内に注文が届かない場合は、メールでご連絡ください。問題解決のお手伝いをいたします。 あなたの国への配達予定時間はこちらでご確認ください。ただし、発送から60日以内に商品が届かない場合は全額返金されます。
60 日以内に注文が届かない場合は、注文番号と状況の簡単な説明を添えて、support@classymencollection.com まで電子メールを送信してください。
注文の発送および配達に必要な情報をすべて当社に提供することは、常にお客様の責任であることにご注意ください。住所不備によりご注文商品をお届けできない場合、ご注文商品の返金や再発送はできません。
場合によっては、運送業者または郵便会社が、受取人が最寄りの施設で受け取ることができるように荷物を預ける場合があります。しばらくの間は荷物の引き取りが可能ですが、引き取りに来ない場合は返却されてしまいます。期限内に荷物を受け取れずに返送された場合は、メールでご連絡ください。再送させていただきます。それでも荷物を受け取らずに再度返送された場合、返金は行われません。
関税、関税、税金、手数料
米国、欧州連合、ノルウェー、スイス、アイスランド、英国、ウクライナ、オーストラリア、カナダ、南米、アジア、アフリカ、メキシコから注文する場合、税金と付加価値税は価格に含まれています。
地方自治体による追加料金、税金、仲介手数料は受取人の負担となります。
VAT または関税が課される可能性がわずかにあることに注意してください。ただし、お客様が請求された場合、当社はこの金銭を一切受け取らないため、これらの料金に対していかなる形でも責任を負いません。資金はあなたの政府のみに送られます。私たちが最も望んでいないのは、お客様に追加料金を請求されることです。関税や税金は国や注文内容によって異なるため、推定費用を提示することはできません。詳細については税関にお問い合わせください。
VAT/関税のために拒否された荷物については、配送手数料、事務手数料、税金（割引前の合計注文金額の50％）は返金されません。
お客様の状況が弊社の返金ポリシーに記載されていない場合は、support@classymencollection.com までメールをお送りください。できるだけ早く解決できるようお手伝いいたします。